Garanzia per strumenti manuali e accessori

Queste condizioni di garanzia si applicano agli strumenti da potatura manuali. FELCO garantisce che non vi siano difetti di materiale e di fabbricazione nel prodotto per dodici (12) mesi dalla data di acquisto, soggetto alle condizioni e limitazioni presentate di seguito. A seconda del tipo di componenti interessati, si applicano eccezioni alla garanzia:

Garanzia a vita

Tutti i componenti in alluminio forgiato hanno una garanzia a vita.

Eccezioni:

Il rivestimento antiscivolo delle impugnature e leve in alluminio non è incluso nella garanzia.

  • L'incudine 231/4 in alluminio pressofuso è considerata un consumabile.
  • I coltelli da tasca FELCO 500, 501, 502, 503, 504, 505 e 506 sono garantiti a vita, così come i coltelli per giardinaggio e innesto 3.90 10, 3.90 20, 3.90 40, 3.90 50, 3.90 60 e 3.91 10.

Consumabili

Tutti i componenti come lama, contro-lama, incudine, ammortizzatori e molle sono considerati consumabili.

D'altra parte, la garanzia non si applica alle seguenti condizioni e limitazioni:

  • In caso di uso anomalo, improprio o non conforme del prodotto, in caso di maltrattamenti, interventi sul prodotto, errato stoccaggio o trasporto;
  • In caso di mancata manutenzione e revisione secondo le istruzioni descritte nel manuale dell'utente del prodotto;
  • In caso di intervento, riparazione o manutenzione non corretti, inclusi l'uso di parti o accessori non originali;
  • In caso di corrosione delle parti metalliche del prodotto derivante da uso improprio, mancanza di manutenzione, esposizione a umidità o a sostanze chimiche o corrosive;
  • Quando si utilizzano parti o accessori di provenienza diversa o quando il prodotto venduto è stato trasformato o modificato;
  • In caso di distruzione totale o parziale del prodotto non dovuta a un difetto o in caso di danni derivanti da un incidente, una calamità naturale o un incendio.

FELCO si impegna, a propria discrezione, a riparare o sostituire il prodotto difettoso o le parti necessarie per la correzione del difetto di materiale o di fabbricazione, se dopo l'ispezione, FELCO accetta il difetto, previa presentazione di una copia della fattura di acquisto. La riparazione o sostituzione del prodotto difettoso o delle parti non interrompe e non inizia un nuovo periodo di garanzia. I costi di spedizione sono a carico dell'acquirente.

FELCO Premium Special Edition & FELCO Elite:
FELCO garantisce all'acquirente finale che le cesoie da potatura FELCO Premium Special Edition & FELCO Elite sono prive di difetti di materiale e di fabbricazione al momento dell'acquisto, soggette alle seguenti condizioni e limitazioni: ad eccezione di lame, contro-lame, molle e altri pezzi soggetti a usura, per i quali qualsiasi garanzia è esclusa. Le fodere in pelle sono anche considerate un pezzo soggetto a usura e quindi escluse dalla garanzia.

Il processo di sabbiatura sulle impugnature in alluminio forgiato e l'anodizzazione non sono coperti dalla garanzia.

Clausola di garanzia del produttore della serie FELCO POWER BLADE®

Garanzia del produttore FELCO

FELCO SA (di seguito FELCO) si impegna a riparare i prodotti FELCO (strumenti, batteria, caricatore e pacco batteria) durante il periodo di garanzia applicabile secondo i termini e le condizioni definiti in questo accordo di garanzia.

Garanzia degli strumenti

Prodotto/Strumento

FELCO Power Blade Series® 802, 802G, 812 o 822

Tipo di garanzia

Garanzia standard/da potatura

Periodo di garanzia

12 mesi dalla data di acquisto dello strumento

Condizioni per l'estensione

Condizioni per l'estensione. Prodotto servito almeno una volta durante il periodo di 12 mesi precedente

Uso normale dello strumento

FELCO Power Blade Series® 802, 802G e 812: 800.000 tagli all'anno
FELCO Power Blade Series® 822: 400.000 tagli all'anno
FELCO Power Blade Series® 802, 802G, 812 e 822: massimo del 3% di blocco del taglio*

*Blocco del taglio: Quando uno strumento si blocca a causa della lama incastrata in legno duro o di diametro eccessivamente grande.

Prodotti non coperti da questa garanzia

Batterie, caricatore e pacco batteria

Regione di garanzia

Validità globale

Regione di garanzia per la potatura

Svizzera, Francia, Germania, Spagna, Italia, Portogallo, Belgio, Paesi Bassi, Slovacchia, Repubblica Ceca, Sud Africa

Garanzia per batterie, caricatore e pacco batteria

Prodotti coperti

Batteria FELCO 880/195 (numero di serie 18DB00001 e superiori) e 880/194 (numero di serie 18CB08700 e superiori)

Caricatore FELCO 880/290.

Pacco batteria FELCO 882-NP

Tipo di garanzia

Una batteria che non è più funzionante a causa di un difetto è coperta durante il periodo di garanzia.

Una batteria che non funziona più a piena capacità in assenza di un difetto di materiale o di fabbricazione non è coperta da questa garanzia.

Periodo di garanzia

24 mesi dalla data di acquisto del prodotto

Uso normale

Batterie: 200 ricariche all'anno

Prodotti non coperti da questa garanzia

Strumenti della serie FELCO Power Blade 802, 802G, 812 e 822

Regione di garanzia

Validità globale

Ambito e condizioni di garanzia

Difetti di garanzia. FELCO garantisce all'acquirente finale che il prodotto al momento dell'acquisto è privo di difetti di materiale e di fabbricazione (di seguito denominati "Difetti"), soggetto ai termini, condizioni e limitazioni di questa garanzia.

Periodo di garanzia degli strumenti. FELCO garantisce che il prodotto sia privo di Difetti per dodici (12) mesi dalla data di acquisto dello strumento. Qualsiasi Difetto nelle lame, contro-lame o nelle parti fornite nel kit di manutenzione sarà coperto dalla garanzia, a condizione che lo strumento venga utilizzato normalmente. Il periodo di garanzia è limitato a dodici (12) mesi. Nessuna richiesta può essere presentata dopo tale periodo. L'acquirente deve segnalare il Difetto entro dodici (12) mesi dalla data di acquisto e fornire una copia della fattura d'acquisto.

Estensione della garanzia dello strumento. Il periodo di garanzia dello strumento può essere esteso due volte di dodici (12) mesi, a condizione che lo strumento venga riparato almeno una volta da un riparatore o rivenditore autorizzato FELCO durante il periodo di garanzia precedente o il periodo di estensione di dodici (12) mesi. L'estensione della garanzia non si applica a lame o contro-lame, che sono considerati prodotti consumabili. La manutenzione e il servizio devono essere effettuati secondo le istruzioni contenute nel manuale di funzionamento dello strumento. I costi di manutenzione e servizio sono a carico dell'acquirente.

Periodo di garanzia per batterie, caricatore e pacco batteria. FELCO garantisce che i prodotti siano privi di Difetti per ventiquattro (24) mesi dalla data di acquisto del prodotto. Il periodo di garanzia è limitato a ventiquattro (24) mesi. Nessuna richiesta può essere presentata dopo tale periodo. L'acquirente deve segnalare il Difetto entro ventiquattro (24) mesi dalla data di acquisto e fornire una copia della fattura d'acquisto.

Copertura offerta dalla garanzia. FELCO si impegna, a sua discrezione, a riparare o sostituire il prodotto difettoso o le parti necessarie per correggere i difetti di materiale o di fabbricazione, se i Difetti vengono accettati da FELCO dopo l'ispezione. La riparazione o sostituzione del prodotto o delle parti difettose non interrompe o inizia un nuovo periodo di garanzia o estensione della garanzia per il prodotto o le parti sostituite. La garanzia copre i costi di lavoro sostenuti per riparare il prodotto o sostituire le parti difettose. I costi di viaggio e trasporto sono a carico dell'acquirente. Nessuna riduzione o rimborso del prezzo di acquisto del prodotto può essere richiesto.

Garanzia di potatura. La garanzia di potatura è disponibile solo nella regione definita in modo restrittivo nella sezione Garanzia degli strumenti e durante il periodo di garanzia degli strumenti, comprese le estensioni. Se lo strumento non può essere riparato entro 48 ore dalla consegna dello strumento difettoso, FELCO farà del suo meglio per mettere a disposizione dell'acquirente finale uno strumento sostitutivo per l'uso durante la riparazione, entro quel periodo di 48 ore. Il limite di 48 ore si applica al di fuori delle festività e dei fine settimana. FELCO si impegna a mettere a disposizione uno strumento simile a quello acquistato, in termini funzionali, soggetto a disponibilità. L'acquirente finale si impegna a restituire lo strumento sostitutivo in buone condizioni al momento del ricevimento dello strumento riparato.

Limitazione ed esclusione della garanzia. Questa garanzia del produttore non si applica:

  • In caso di uso anomalo, improprio o non conforme del prodotto, trattamento improprio, interventi sul prodotto, trasporto o stoccaggio improprio;
  • In caso di mancata manutenzione e servizio secondo le istruzioni contenute nel manuale dell'utente del prodotto;
  • In caso di intervento, riparazione o manutenzione non corretti, incluso l'uso di parti o accessori non originali;
  • In caso di corrosione delle parti metalliche del prodotto dovuta a uso improprio, mancanza di manutenzione, esposizione a umidità o a sostanze chimiche o corrosive;
  • In caso di utilizzo di parti o accessori di provenienza diversa o quando il prodotto venduto è stato trasformato o modificato;
  • Per la batteria, se il numero di ricariche supera 600, se non vengono osservate le temperature di carica e di esercizio o se la batteria è scarica profondamente;
  • In caso di distruzione totale o parziale del prodotto non dovuta a un Difetto o in caso di danni derivanti da un incidente, calamità naturale o incendio;
  • In caso di perdita o danno al software dello strumento o alle informazioni raccolte dallo strumento, comprese applicazioni di terze parti, virus, bug, malware o altre interferenze;
  • In caso di forza maggiore.

FELCO non può essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti, materiali o immateriali, perdite di profitti o simili, derivanti dall'uso o dall'indisponibilità del prodotto.

Legge applicabile e giurisdizione. Questa garanzia è regolata esclusivamente dalla legge svizzera. Eventuali controversie devono essere portate esclusivamente davanti ai tribunali ordinari del Cantone di Neuchâtel, Svizzera. La lingua del procedimento e della comunicazione tra FELCO e l'acquirente sarà il francese.

Questa garanzia contrattuale non pregiudica le obbligazioni di garanzia legale del venditore in base alla legislazione applicabile. Gli strumenti FELCO sono destinati ai professionisti. I consumatori possono rivendicare diritti di garanzia estesi contro il venditore nel loro paese di residenza; questa garanzia non intende influire su tali diritti.

La garanzia sul prodotto sarà attivata quando la vendita sarà registrata presso FELCO. Questo processo può essere effettuato dal rivenditore al momento dell'acquisto.

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FELCO non può essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti, materiali o immateriali, perdite di profitti o simili, derivanti dall'uso o dall'indisponibilità del prodotto.

Legge applicabile e giurisdizione.

Questa garanzia è regolata esclusivamente dalla legge svizzera. Eventuali controversie devono essere portate esclusivamente davanti ai tribunali ordinari del Cantone di Neuchâtel, Svizzera. La lingua del procedimento e della comunicazione tra FELCO e l'acquirente sarà il francese.

Questa garanzia contrattuale non pregiudica le obbligazioni di garanzia legale del venditore in base alla legislazione applicabile. Gli strumenti FELCO sono destinati ai professionisti. I consumatori possono rivendicare diritti di garanzia estesi contro il venditore nel loro paese di residenza; questa garanzia non intende influire su tali diritti.

La garanzia sul prodotto sarà attivata quando la vendita sarà registrata presso FELCO. Questo processo può essere effettuato dal rivenditore al momento dell'acquisto.

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