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In the heart of every FELCO tool lies a promise of unmatched quality, precision, and durability. With a heritage of Swiss craftsmanship, our collection encompasses pruning shears, loppers, cable cutters, saws, and innovative powertools, each tailored to the specific needs of professionals and hobbyists alike. Ergonomically designed for comfort and efficiency, our tools sytematically have replaceable parts for a long working life and a sustainable investment. Embrace the FELCO tradition of excellence and discover the perfect tool for every task for your gardening and professional endeavors.

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Domande frequenti

In cosa si differenzia FELCO dagli altri marchi?

FELCO si distingue dagli altri marchi principalmente per la sua ingegneria di precisione svizzera, l'uso di materiali di alta Qualità e durevoli, e per i design Ergonomici che offrono comfort e riducono l'affaticamento, come le Impugnature girevoli. Un elemento distintivo fondamentale è che i prodotti FELCO sono completamente riparabili, con componenti disponibili per la manutenzione e l'operazione di Affilare, contribuendo alla loro longevità.
Quali sono i costi di spedizione in Svizzera?
  • I costi di spedizione non sono inclusi nei prezzi dei prodotti e verranno visualizzati separatamente durante il checkout e nell'e-mail di conferma dell'ordine.
  • Questi costi variano in base alle dimensioni e al peso degli articoli e al metodo di consegna selezionato.
Posso restituire o cambiare il mio ordine?

Qui troverà tutte le informazioni necessarie riguardanti i nostri processi e le nostre politiche di reso. La preghiamo di leggere attentamente per garantire un'esperienza di acquisto ottimale.

Diritto di recesso del consumatore

  • In qualità di consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni di calendario dal giorno in cui riceve il prodotto.
  • Per esercitare tale diritto, deve informarci della sua decisione di recedere inviando una dichiarazione chiara via e-mail o tramite il nostro modulo di contatto sul sito web.

Processo di reso

  • I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo senza indebito ritardo ed entro 30 giorni dal giorno in cui ci informa del suo recesso:
  • Per la Svizzera:FELCO SA
    Rue de la Rinche 3
    2206 Les Geneveys-sur-Coffrane
    Svizzera
  • Per il Sudafrica:FELCO Tools Africa (Pty) Ltd
    Unit 2, Cedras Park,
    Cincaut Crescent, Saxenburg,
    7580, Kuilsriver, Western Cape.
    P O Box 140,
    Blackheath 7850, Sudafrica
  • Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, non danneggiata e nelle condizioni originali.
  • Lei è responsabile dei costi di restituzione dei prodotti.

Rimborsi

  • Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da lei, inclusi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito.
  • I rimborsi saranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

Condizioni per il reso

  • I prodotti danneggiati o che mostrano segni di utilizzo oltre quanto necessario per determinare la natura e il funzionamento dei beni non sono idonei al reso.

Politica di rimborso per prodotti incisi

  • Si prega di notare che qualsiasi utensile FELCO personalizzato tramite il nostro servizio di incisione non è idoneo al reso o al rimborso. Questa politica si applica a meno che non vi sia un difetto o un errore attribuibile a FELCO nel processo di incisione. In tali casi, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti e risolveremo il problema tempestivamente fornendo una soluzione appropriata, inclusa la riparazione, la sostituzione o il rimborso, come ritenuto necessario.
Offrite assistenza e riparazione per gli utensili?

Sì, forniamo assistenza e riparazioni per gli utensili. Per i dettagli, visiti:Garanzia e riparazioni

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