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Política de confidencialidade do site web FELCO

Política de confidencialidade relativa aos dados pessoais da FELCO SA

I) Introdução

Ao utilizar o site felco.com (o “Site Internet geral”) ou os outros sites internet ligados ao Site Internet geral ou explorados pela FELCO SA, tais como felco.de, felco.at ou felco.ch (os “Sites FELCO”, no conjunto os “Sites”), o utilizador aceita o tratamento dos seus dados pessoais, tal como descrito na presente política de confidencialidade (a “Política”). Se o utilizador não concordar com a presente Política, não comunique dados de carácter pessoal através dos Sites explorados pela FELCO.

A FELCO autorizou outras empresas a gerir as informações contidas em páginas específicas dos países visados (por exemplo, felco.com/de_de ou felco.com/be_nl, adiante “Conteúdo local”), nomeadamente através das suas filiais ou concessionários. Na medida em que um dos Sites ou uma das páginas, que contenha igualmente Conteúdo local, contenha condições específicas em matéria de proteção dos dados de carácter pessoal, estas prevalecerão sobre a presente Política.

A presente Política de confidencialidade relativa aos dados pessoais descreve a forma como os seus dados de carácter pessoal serão tratados no âmbito da sua utilização do Site Internet geral, incluindo as páginas com “Conteúdo local”, bem como todos os outros Sites na medida em que essas outras páginas ou Sites não contenham condições específicas quanto ao tratamento dos seus dados pessoais.

II) Definições

“Dados pessoais”: qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, tal como um nome, número de identificação, dados de localização, nome de utilizador online ou um ou vários elementos específicos próprios da sua identidade física, fisiológica, genética, física, económica, cultural ou social.

“LPD”: lei federal suíça sobre proteção de dados.

“NÓS”, “FELCO” ou “Responsável pelo tratamento”: FELCO SA, Rue des Mélèzes 4, CH-2206 Les Geneveys-sur-Coffrane. A FELCO é o responsável pelo tratamento de dados dos Sites.

“Titular dos dados” ou o “utilizador”: uma pessoa singular que pode ser identificada, direta ou indiretamente, e cujos dados pessoais estão em tratamento aquando da utilização dos Sites.

“Política”: a presenta política de confidencialidade relativa aos dados pessoais.

“RGPD”: o regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, relativo à proteção de pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados de carácter pessoal e à livre circulação desses dados, e que revoga a diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

“Sites”: sites Internet e nomes de domínios explorados e detidos pela FELCO. “Sites Terceiros”: qualquer site Internet que não seja explorado nem detido pela FELCO.

“Tratamento”: qualquer operação ou conjunto de operações efetuadas relativamente aos dados pessoais ou no conjunto dos dados pessoais, tais como recolha, registo, organização, estruturação, conservação, adaptação ou modificação, extração, consulta, utilização, comunicação para transmissão, divulgação ou qualquer outra forma de disponibilização, aproximação ou interligação, limitação, eliminação ou destruição.

III) Tipo de dados recolhidos, finalidade de tratamento e base legal

O utilizador não tem de fornecer informações quando acede aos e navega nos nossos Sites.

Recolhemos alguns dados pessoais que o utilizador nos forneça voluntariamente, por exemplo, quando comunica connosco por e-mail ou por outros meios de comunicação, quando se inscreve nos nossos boletins ou quando nos solicita a obtenção de outras informações. Os dados pessoais que tratamos podem incluir o nome da empresa, o nome próprio, o apelido, o endereço postal, o endereço eletrónico, o número de telefone e a preferência linguística, bem como o país de origem.

Além disso, quando o utilizador navega no nosso site, podem ser transferidos ficheiros de texto para o seu dispositivo, a fim de recolher determinadas informações, como os endereços IP. Relativamente aos dados recolhidos pelos cookies, ver seção IX abaixo.

A recolha e tratamento dos seus dados pessoais aquando da sua visita ao site web baseiam-se no nosso interesse legítimo ligado à condução das nossas atividades, por exemplo, para controlar e melhorar a qualidade dos Sites e a sua experiência de navegação nos nossos Sites, para proteger e defender os nossos direitos, os nossos bens ou a nossa segurança ou dos nossos clientes e de outros utilizadores dos Sites (artigo 6, ponto 1, alínea f do RGPD e 12, 13 da LPD).

O tratamento dos seus dados aquando da sua inscrição nos nossos Boletins ou aquando dos seus pedidos de informação baseiam-se no seu consentimento (artigo 6, ponto 1, alínea a do RGPD e 12, 13 da LPD).

Qualquer comunicação com vista ou no âmbito de uma relação contratual baseia-se na preparação ou execução de um contrato (artigo 6, ponto 1, alínea a do RGPD e 12, 13 da LPD) e, de acordo com as circunstâncias, no nosso interesse legítimo ou nas nossas obrigações legais.

A FELCO está ativa principalmente no comércio interempresarial e não comunica diretamente com os consumidores finais, exceto a atividade das nossas filiais nos EUA e Canadá. Os Sites explorados pela FELCO não se destinam a crianças com idade inferior a 16 anos.

IV) Os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais

O utilizador dispõe dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

- Direito à informação : sob pedido, informamos o utilizador sobre o tipo dos seus dados de carácter pessoal recolhidos, respetiva proveniência, razão e estado do seu tratamento.

- Direito de acesso : sob pedido, fornecemos ao utilizador uma cópia dos respetivos dados pessoais detidos pela FELCO.

- Direito de retificação/eliminação : sob pedido, procedemos à retificação ou eliminação dos dados pessoais do utilizador que sejam inexatos ou incompletos. Encorajamos a atualização dos dados pessoais que o utilizador nos tenha fornecido voluntariamente, por exemplo, para receber os Boletins.

- Direito de oposição ao tratamento : sob pedido e condições e limites determinados pelo direito aplicável, restringimos/limitamos o tratamento dos dados pessoais do utilizador ou eliminaremos os seus dados. O utilizador pode opor-se em qualquer altura à receção de comunicações de marketing.

- Direito à portabilidade de dados : sob pedido e sob reserva do direito aplicável ao país da sua proveniência, fornecemos-lhe os dados pessoais que nos tenha fornecido, num formato estruturado, correntemente utilizado e legível por máquina.

- Direito de rescisão : o utilizador tem, em qualquer altura, o direito de retirar qualquer consentimento dado para o tratamento dos seus dados pessoais. Os tratamentos efetuados antes da sua rescisão mantêm-se lícitos.

- Direito de apresentação de uma reclamação junto da autoridade de supervisão responsável pela proteção de dados : o utilizador tem o direito de se dirigir à autoridade de supervisão do seu local de residência.

Encorajamos o utilizador a contactar-nos para qualquer questão ou pedido relativamente aos direitos supracitados através do e-mail: pdp@felco.com. Entraremos em contacto com o utilizador tão rapidamente quanto possível.

V) Transmissão a fornecedores terceiros

Os fornecedores terceiros que forneçam serviços à FELCO podem ter acesso a determinados dados pessoais. Estes prestadores terceiros ajudam-nos principalmente na manutenção e apoio dos nossos sistemas informáticos ou na divulgação do nosso Boletim.

VI) Transmissão para fora da Suíça e do EEE

A entidade responsável pela gestão e utilização dos Sites e dos dados pessoais recolhidos a partir destes é a FELCO na Suíça. Os Sites explorados pela FELCO estão alojados em servidores situados na Suíça.

Os Conteúdos locais do site felco.com podem ser explorados em servidores situados em diferentes países, incluindo os EUA. Se o utilizador utilizar as páginas com Conteúdo local, os seus dados de carácter pessoal podem ser transferidos para fora do seu país de residência para esses países terceiros.

Os dados recolhidos para os Boletins da FELCO são guardados na Suíça. No entanto, a divulgação do Boletim é efetuada utilizando os serviços da MailChimp, uma empresa norte-americana com base em Atlanta e que subscreveu o Escudo de Privacidade que abrange a Suíça e a UE. Os dados pessoais que nos transmitiu voluntariamente no âmbito do Boletim podem ser transmitidos para os EUA. Para saber mais sobre a política de confidencialidade de MailChimp, clique aqui.

A FELCO pode igualmente ser levada a divulgar e/ou transferir os seus dados pessoais se a lei aplicável o exigir ou a fim de cumprir um procedimento judicial, uma decisão judicial ou qualquer obrigação legal ou um inquérito levado a cabo por uma autoridade pública ou judicial, ou ainda para proteger e defender os seus direitos, bens ou segurança da FELCO e dos seus Sites, bem como para proteger e defender os direitos, bens ou segurança dos seus clientes e utilizadores.

VII) Período de retenção

A FELCO apenas conservará os dados pessoais durante o período necessário relativamente às finalidades descritas na secção III acima “Tipo de dados recolhidos, finalidade de tratamento e base legal”.

Em particular:

  • Os dados recolhidos aquando da inscrição nos boletins são conservados até ao momento da sua anulação de inscrição.
  • Os dados transmitidos por e-mail ou correio postal são guardados em função do tipo do seu pedido.
  • No caso de contacto com vista a ou no âmbito de uma relação contratual, os prazos de retenção serão determinados pelos prazos legais de prescrição, que podem ir até 10 anos após o fim da relação contratual.

Podemos ter necessidade de conservar os dados durante longos períodos, a fim de permitir a constatação, o exercício ou a defesa dos nossos direitos em justiça ou no fim do arquivamento ou históricos. Quando isso é possível e realizável, os dados pessoais serão anonimizados suprimindo as informações que permitem a identificação de pessoas.

VIII) Segurança dos dados

Aquando da utilização dos nossos Sites, os dados, incluindo os pessoais, são transmitidos de forma encriptada utilizando SSL. Utilizamos a codificação, anonimização e pseudonimização quando isso for apropriado. Vigiamos os nossos sistemas para detetarmos eventuais vulnerabilidades e ataques.

IX) Cookies

O site felco.com utiliza cookies temporários e permanentes, a fim de recolher diversas informações relativamente à utilização que faz destes. Os cookies são ficheiros de texto descarregados no seu dispositivo quando visita um site web. Estes cookies cumprem diferentes funções e permitem otimizar a sua experiência de utilizador aquando das suas visitas aos Sites explorados pela FELCO e assegurar a segurança do site e dos seus utilizadores. Os cookies essenciais permitem-lhe deslocar-se de forma fluida nos nossos Sites. Os cookies de desempenho, como os utilizados pela Google Analytics, mantêm um rasto das páginas que visita. Os cookies de funcionalidade servem para recordar as suas escolhas de idioma ou de região.

Assim, durante a sua utilização e navegação nos Sites, algumas informações podem ser recolhidas, nomeadamente o endereço IP, o nome do seu computador, informações do seu browser e o nome de referência de domínio do site de referência que visita. Estes dados não retomam, no entanto, tudo o que possa identificá-lo pessoalmente. Podem ser utilizados a fim de analisar e melhorar o nosso site.

Alguns cookies são colocados por terceiros como Google, YouTube, Instagram ou Pinterest. Além disso, as redes sociais que utilizamos, nomeadamente Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest e YouTube podem instalar cookies através de botões de partilha destas redes nos nossos Sites. Não temos qualquer controlo sobre estes cookies terceiros e deve consultar os sites web respetivos destas redes sociais se desejar obter informações mais amplas sobre a sua utilização.

X) Boletim

Para subscrever o nosso boletim, solicitamos-lhe dados pessoais (por exemplo, o seu endereço de e-mail).

Pode, em qualquer altura, cancelar a inscrição clicando na ligação para anular a inscrição em cada um dos Boletins.

XI) Ligações

Os Sites podem conter ligações para sites Internet que não sejam explorados pela FELCO (“Sites Terceiros”). A FELCO não pode ser responsável pelo respetivo conteúdo ou respetivas políticas em matéria de proteção de dados de carácter pessoal. Ao utilizar estas ligações, deixa os Sites explorados pela FELCO e a presente Política não se aplica a estes. Qualquer utilização destes Sites Terceiros é efetuada por sua conta e risco.

XII) Instâncias responsáveis e contacto

O responsável pelo tratamento é a sociedade FELCO SA sise Rue des Mélèzes 2, CH-2206 Les Geneveys-sur-Coffrane.

Pode contactar-nos em qualquer altura através do endereço: pdp@felco.com

XIII) Modificações e versão original

A presente política de confidencialidade pode ser modificada em qualquer altura.

No caso de divergências de interpretação entre a versão em língua francesa e outra versão, em língua estrangeira, apenas a versão francesa faz fé.