Menu

La garanzia FELCO

Garanzie per attrezzi manuali e accessori

Le presenti condizioni di garanzia si applicano alla gamma di attrezzi manuali. FELCO garantisce che il prodotto è esente da difetti relativi al materiale o di fabbricazione per un periodo di ventiquattro (24) mesi a decorrere dalla data di acquisto, alle condizioni e limitazioni indicate di seguito.

A seconda del tipo di componenti coinvolti, si applicano alcune eccezioni di garanzia:

 

Garanzia a vita 

Tutti i componenti in alluminio fucinato sono coperti da garanzia a vita.

Eccezioni:

  • Il rivestimento antiscivolo delle maniglie e delle leve in alluminio non è incluso nella garanzia
  • L'incudine 231/4 in alluminio fucinato è considerata un materiale di consumo

I coltelli tascabili FELCO 500, 501, 502, 503, 504, 505 e 506 sono garantiti a vita, così come i coltelli per innesto e potatura 3.90 10, 3.90 20, 3.90 40, 3.90 50, 3.90 60 et 3.91 10.

 

Materiali di consumo

I componenti come la lama, controlama, incudine, ammortizzatori e molle sono considerati materiali di consumo.

Inoltre, la garanzia è soggetta alle seguenti condizioni e limitazioni e non è applicabile nei seguenti casi:

  • in caso di uso anomalo, non idoneo o non conforme del prodotto, di trattamento improprio, di intervento sul prodotto, o di stoccaggio o trasporto scorretti;
  • in caso di mancata manutenzione e revisione conformi alle istruzioni descritte nel manuale d'uso del prodotto;
  • in caso di intervento, riparazione o manutenzione scorretti, compreso l'uso di pezzi o accessori non originali;
  • in caso di corrosione delle parti metalliche del prodotto per uso improprio, mancanza di manutenzione, esposizione all'umidità o a sostanze chimiche o corrosive;
  • in caso di utilizzo di pezzi o di accessori di altra origine o qualora il prodotto venduto sia stato trasformato o modificato;
  • in caso di distruzione totale o parziale del prodotto non dovuta a un difetto, o in caso di danni derivanti da incidenti, catastrofi naturali o incendi;

FELCO si impegna, a sua discrezione, a riparare o a sostituire il prodotto o i pezzi difettosi necessari per correggere il difetto del materiale o di fabbricazione se, dopo verifica, FELCO accetta tale difetto dietro presentazione di una copia della fattura di acquisto. La riparazione o la sostituzione del prodotto o delle parti difettose non interrompono il periodo di garanzia e non ne iniziano uno nuovo. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente. 

 


 

Clausola di garanzia del produttore della PBS FELCO  

 

Garanzia del produttore FELCO

Felco SA (di seguito FELCO) riparerà i prodotti FELCO (utensili, batteria, caricabatterie e alimentatore) durante il periodo di garanzia applicabile, secondo le condizioni definite nella presente garanzia.

 

Garanzia sugli utensili  

Prodotto/Utensili FELCO Power Blade Series® 802, 802G, 812 o 822
Tipo di garanzia Standard/garanzia di potatura
Periodo di garanzia 12 mesi dalla data di acquisto dell'utensile
Estensione della garanzia Estensione della garanzia12 mesi + 12 mesi (fino a due proroghe di 12 mesi ciascuna)
Condizioni per l'estensione

Condizioni per l'estensioneAlmeno una revisione effettuata nel corso del precedente periodo di 12 mesi

Uso normale dell’utensile  

FELCO Power Blade Series® 802, 802G e 812: 800.000 tagli all'anno
FELCO Power Blade Series® 822: 400.000 tagli all'anno
FELCO Power Blade Series® 802, 802G, 812 et 822 : massimo di 3% di bloccaggi durante il taglio*

Prodotti esclusi da questa garanzia Batterie, caricabatterie e alimentatore
Regione di garanzia Copertura mondiale
Regione di garanzia della potatura Svizzera, Francia, Germania, Germania, Spagna, Italia, Portogallo, Belgio, Olanda, Slovacchia, Repubblica Ceca, Sud Africa 

*Bloccaggi durante il taglio: quando una forbice si blocca a causa del bloccaggio della lama nel legno duro o con diametro eccessivo.

 

Garanzia sulle batterie, sui caricabatterie e sull’alimentatore

Prodotti coperti

Batteria FELCO 880/195 (dal numero di serie 18DB00001) e 880/194 (dal numero di serie 18CB08700)
Caricatore FELCO 880/290.NS
Alimentatore FELCO 882-NP

Tipo di garanzia Standard
Periodo di garanzia 24 mesi dalla data di acquisto del prodotto
Uso normale   Batterie: 200 ricariche all'anno
Prodotti esclusi da questa garanzia Utensili FELCO Power Blade serie 802, 802G, 812 e 822
Regione di garanzia Copertura mondiale

 

 

Portata e condizioni di garanzia

Garanzia sui difetti FELCO garantisce all'acquirente finale che il prodotto esistente al momento dell'acquisto è esente da difetti di materiale e di fabbricazione (qui di seguito "Difetto"), fatte salve le condizioni e le limitazioni della presente garanzia.

Periodo di garanzia dell’utensile FELCO garantisce l'assenza di difetti per dodici (12) mesi dalla data di acquisto dell'utensile. Il guasto delle lame, delle controlame e dei componenti inclusi nel kit di manutenzione è garantito nelle normali condizioni d'uso dell'utensile. Il periodo di garanzia di dodici (12) mesi è un periodo di prescrizione. Trascorso questo periodo, qualunque reclamo è prescritto. L'acquirente deve comunicare l'esistenza del difetto entro dodici (12) mesi dalla data di acquisto, fornendo copia della fattura di acquisto.

Estensione della garanzia sugli Utensili. Il periodo di garanzia sugli utensili può essere prolungato due volte di dodici (12) mesi, a condizione che l'acquirente effettui almeno una revisione presso un riparatore o un rivenditore autorizzato FELCO durante i dodici (12) mesi precedenti di garanzia o di estensione. L'estensione della garanzia non si applica a lame o contro-lame, questi sono considerati prodotti di consumo. La revisione e la manutenzione devono essere eseguite secondo le istruzioni contenute nel manuale d'uso dell'utensile. I costi di revisione e manutenzione sono a carico dell'acquirente.

Periodo di garanzia della batteria, del caricabatterie e dell'alimentatore. FELCO garantisce l'assenza di difetti per ventiquattro (24) mesi dalla data di acquisto del prodotto. Il periodo di garanzia di ventiquattro (24) mesi è un periodo soggetto a prescrizione. Trascorso questo periodo, qualunque reclamo è prescritto. L'acquirente deve comunicare l'esistenza del difetto entro ventiquattro (24) mesi dalla data di acquisto, fornendo copia della fattura di acquisto.

Copertura della garanzia. FELCO si impegna, a sua discrezione, a riparare o a sostituire il prodotto o i pezzi difettosi necessari per correggere il difetto di materiale o di fabbricazione se, dopo verifica, FELCO accetta il difetto. La riparazione o la sostituzione del prodotto o dei pezzi difettosi non interrompe il periodo di garanzia e non fa ricominciare un nuovo periodo o un’estensione di garanzia sul prodotto o sui pezzi sostituiti. La garanzia copre i costi di manodopera sostenuti per la riparazione del prodotto o per sostituire i pezzi difettosi. Le spese di viaggio e di trasporto sono a carico dell'acquirente. È escluso qualsiasi sconto o rimborso del prezzo di acquisto del prodotto.

Garanzia dell’Utensile in merito alla potatura. La garanzia sulla potatura è disponibile solo nella regione definita restrittivamente nella sezione "Garanzia sull’utensile" e durante il periodo di garanzia dell’utensile stesso, estensione compresa. Se l'utensile non può essere riparato entro 48 ore dalla consegna dell'utensile difettoso, FELCO farà tutto il possibile per mettere a disposizione dell'acquirente finale, entro questo periodo di 48 ore, un utensile sostitutivo da utilizzare durante la riparazione. Il termine di 48 ore si applica con esclusione dei giorni festivi e dei fine settimana. FELCO cercherà di mettere a disposizione un’utensile simile in termini funzionali a quello acquistato, entro i limiti disponibili. L'acquirente finale si impegna a restituire l'utensile sostitutivo in buone condizioni al ricevimento dell'utensile riparato.

Limitazione ed esclusione di garanzia. Questa garanzia del produttore non è applicabile:

  • in caso di uso anomalo, inappropriato o non conforme del prodotto, trattamento improprio, intervento sul prodotto, stoccaggio o trasporto improprio;
  • in caso di mancata manutenzione e revisione secondo le istruzioni descritte nel manuale d'uso del prodotto;
  • in caso di intervento, riparazione o manutenzione errati, compreso l'uso di pezzi o accessori non originali;
  • in caso di corrosione delle parti metalliche del prodotto per uso improprio, mancanza di manutenzione, esposizione all'umidità o a sostanze chimiche o corrosive;
  • in caso di utilizzo di pezzi o di accessori di altra origine o qualora il prodotto venduto sia stato trasformato o modificato;
  • per la batteria, se il numero di ricariche supera 600, se le temperature di carica e di funzionamento non vengono rispettate o se la batteria è in stato di scarica profonda;
  • in caso di distruzione totale o parziale del prodotto non dovuta a un difetto o in caso di danni derivanti da incidenti, calamità naturali o incendi;
  • in caso di perdita o danno del software dell’utensile o delle informazioni raccolte dall’utensile stesso, incluse applicazioni di terzi, virus, bug, malware o altre interferenze;
  • in caso di forza maggiore.

FELCO non può essere ritenuta responsabile di qualsivoglia perdita o danno diretto o indiretto, materiale o immateriale, perdita di profitto o simili, di qualsiasi tipo, derivanti dall'uso o dall'indisponibilità del prodotto.

Legge applicabile e foro competente. La presente garanzia è disciplinata esclusivamente dal diritto svizzero. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali ordinari del Cantone di Neuchâtel, Svizzera. La lingua del procedimento e delle comunicazioni tra FELCO e l'acquirente sarà il francese.

La presente garanzia contrattuale non pregiudica gli obblighi di garanzia legale del venditore ai sensi della legislazione a lui applicabile. Gli elettroutensili portatili FELCO sono destinati ai professionisti. I consumatori possono avvalersi dei diritti di garanzie estese contro il venditore nel loro paese di residenza, diritti sui quali la presente garanzia non incide.

La garanzia sul prodotto acquistato sarà attivata al momento della registrazione della vendita presso FELCO. Questa operazione può essere eseguita dal rivenditore al momento dell'acquisto. Per ulteriori informazioni, si prega di visitare il nostro sito web: www.felco.com

Scarica il PDF sulla garanzia FPBS